Как выбрать хорошего провайдера

Интернет – неотъемлемая часть нашей жизни. Он влияет на повседневную и производственную деятельность, все больше проникает в сферу ежедневных услуг. От Сети зависит удаленная работа, к которой склоняется все больше украинцев. Вышеизложенное напрямую связано с качеством услуг, предоставляемых операторами. Интернет провайдеры Киева и других городов находятся в условиях жесткой конкуренции, постоянно оповещают потенциальных клиентов об особых предложениях. О том, как сориентироваться в них, стоит ли соглашаться, расскажем ниже.

Ищите надежного поставщика телекоммуникационных услуг

Одним из основных признаков провайдера, которому можно доверять, является широкий комплекс предложений. Как правило, вместе с интернетом пользователям предоставляется и телевидение. При выборе тарифа определяющими факторами являются скорость и количество телеканалов, входящих в тот или иной пакет.

Второй критерий привлекательности – техническая оснащенность. От нее зависят бесперебойность и качество услуг. Современные провайдеры Украины используют в работе оптоволоконные кабели, которым в настоящее время пока нет достойной альтернативы. При этом в многоэтажных домах пользуются технологией ETHERNET, а в частных – GPON. У хорошего провайдера вы всегда можете проверить скорость своего интернета, даже если пользуетесь услугами конкурента.

В перечень технических преимуществ, которые пользователь может получить от надежного оператора, входят:

• смарт-роутеры Mikrotik, полностью готовые к работе;
• настройка;
• подключение к «Личному кабинету»;
• диагностика и пр.

При возникновении аварийных ситуаций на линии техническая команда реагирует быстро. Специалисты выходят на восстановление в любое время суток.

Списание платы осуществляется полностью прозрачно один раз в месяц. Нет скрытых переплат. Информация о появлении новых тарифов и изменениях в текущих передается через SMS или мессенджер бесплатно. Клиенты надежных провайдеров становятся участниками программ лояльности. Они получают определенные преимущества. Постоянные клиенты могут рассчитывать на скидку, если баланс пополняется регулярно и своевременно. Все условия оговариваются индивидуально.

Быть ближе к клиенту – важная задача телекоммуникационного оператора

Третий показатель, определяющий доверие к интернет-провайдеру, – это условия предоставления услуг. Помимо скидок, сюда относят возможность пользоваться кредитом или приостанавливать действие договора.

Кроме того, компании, работающие на рынке телекоммуникационных услуг, могут разрабатывать и внедрять свои уникальные предложения. Примером является «Переходный период», когда любому пользователю предоставляется возможность безболезненно уйти от старого оператора. За небольшую плату клиент получает качественный интернет и внушительное пополнение на счет, что снизит нагрузку на бюджет в дальнейшем.

Часто практикуются акции, в рамках которых пользователям даются различные подарки за то, что они приводят знакомых или родственников в компанию. Иногда проводятся акции для определенных профессиональных категорий (учителя, медицинские работники и пр.).

Чтобы найти надежного провайдера, изучите предложения, которые действуют в текущий момент на рынке. Нужно сравнить перечень услуг с учетом технических возможностей, почитать и проанализировать отзывы. Обращайте внимание не только на географический охват, но и на динамику развития оператора. Ведь на практике бывает так, что компания-провайдер даже на старте своей деятельности готова предоставлять услуги, которые по качеству превосходят предложения от более опытных конкурентов.