Что делать, если в метро не сработала KyivSmartCard или Карточка киевлянина: инструкция

В столичном метрополитене рассказали пассажирам, что делать, если не сработала  KyivSmartCard, Карточка киевлянина или бесконтактная банковская карта.

Некорректно сработала KyivSmartCard и Карточка киевлянина? 

Необходимо позвонить на горячую линию оператора КП "ГИВЦ" 044-366 55 55 или зайти на сайт оператора https://transport.kyivcity.gov.ua/ и воспользоваться телеграм-ботом оператора, или обратиться на страницу KyivSmardCard в Facebook и оставить сообщение.

Некорректно сработала или сломалась карточка метро?

Нужно обратиться в сервисный центры, которые функционируют на станциях "Майдан Независимости", "Дорогожичи", "Дарница", "Политехнический институт", "Почайна» и «Крещатик» с 8 до 19 без выходных. Технический перерыв с 12:00 до 12:30.

Некорректно сработала бесконтактная банковская карта? 

Необходимо оставить информацию по ссылке, указав первые и последние 4 цифры номера карты, владельца, станцию ??и время, когда произошел случай http://www.metro.kiev.ua/node/6123?q=contact.